Menu
החלפה והחזרה
במקרה של החלפה ניתן לשלוח את המוצר בדואר תוך 14 יום מיום קבלתו לכתובת:
פנינה פטרובר, הרימון 61, מושב צפריה, 6093200.
לא תתבצע החזרה של המוצר במקרה של אובדן של אחד או יותר מרכיבי אריזתו המקורית. יש לשלוח את המוצר בשלמותו כפי שהתקבל.
על כל מוצרי החנות ישנה אחריות יצרן עד 14 יום:
תנאי אחריות היצרן חלים במידה והתנאים הבאים קיימים:
הצגת חשבונית קניה.
החזרת המוצר באריזתו המקורית.
ביטול רכישה והחזרת פריטים
1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
סטודיו פשוטים הדברים יחליפו או יקבלו בחזרה פריט שנרכש דרך אתר זה, על פי החלופות המפורטות להלן אך ורק במידה ולא בוצע בהם כל שימוש, באריזתם המקורית וללא פגם ו/או בלאי בהם, בצירוף החשבונית המקורית וכל הנלווה לפריט בעת קבלתו על ידי הלקוח. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה הלקוח (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
* סטודיו פשוטים הדברים הם בעלי שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
* מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל יובהר כי מוצר בו בוצעה התאמה אישית, לא ניתן להחזירו או להחליפו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981.
לצורך החזרת המוצרים, אנא צרו עמנו קשר: 052-8566313 או בכתובת הדוא”ל: great.simple.things@gmail.com
החלפה תמורת פריט אחר – ניתן להחליף את הפריט שנרכש באתר סטודיו פשוטים הדברים בהתאם למדיניות סטודיו פשוטים הדברים.
3.2 ביטול העסקה תמורת החזר כספי – ניתן לבטל רכישת פריט שנרכש באתר זה בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר. לאחר המועד המפורט לעיל, לא ניתן לבטל את העסקה. כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
3.3 ביטול הזמנה יתבצע ע”י הודעת דוא”ל לכתובת************
תנאי לביטול הזמנה כאמור, הינו החזרת הפריט לחברה על פי התנאים שיקבעו סטודיו פשוטים הדברים כגון- אופן המשלוח.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת הסחורה אצל סטודיו פשוטים הדברים, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח היוצא מבית העסק תנוכה מסך הזיכוי. עלות המשלוח להחזרת הפריט לחברה מוטלת על הלקוח בלבד. ביטול כאמור, יזכה אותך בהחזר עלות הפריט ששולם על ידך בפועל.
הפריטים היוצאים מסטודיו פשוטים הדברים עוברים תהליך בקרת איכות קפדני. עם זאת, במקרה בו הפריטים אותם הזמנת לא היו תקינים בעת קבלתם כתוצאה מכשל, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת פריט פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לך להחליף את הפריט הפגום בפריט תקין ובהתאם תינתן לך האפשרות לקבל את הפריט התקין או לבטל את הזמנתך.